Отзывы о компании Светотехническая компания "ЭлектроПро" г.Уфа

УЖАСНОЕ отношение к клиентам!!!!!
Покупала светильники с лампочками в сумме примерно на 3000 руб. Через несколько дней после установки стали мигать лампочки и выключаться. После выключения могли остаться на половину включенными. Приехала в салон, показала видео, на котором видно мигание и негорящие лампочки, спросила, можно ли заменить эти бракованные лампочки на другие, ответили, что можно. Через несколько дней приехала уже со всеми своими лампочками, чеками и коробками. Попросила заменить на более качественные и была готова доплатить разницу, естественно! Сами лампочки были на сумму примерно 1500 рублей.
Менеджер Роза вызвала директора и они оба начали возмущаться, что виновата я, а они не причем, что менять они мне их не будут, т.к. это их убытки!!! (несчастные 1500руб) и т.д. и т.п., начали обвинять потолочников, предлагали мне самой кусачками перерезать что-то во включателях, говорили, что новые лампочки не помогут решить этот вопрос, так же придрались к тому, что квартира за городом и поэтому там лампочки выключаются и не горят, хотя в моем доме еще 202 квартиры и ни у кого таких проблем нет. В общем, перечислили все самые тупейшие причины, по которым не горели их бракованные лампочки, лишь бы я ушла.
Считаю это полнейшим СКОТСКИМ отношением к своей работе и к клиентам!!!!!!!!!!!! Крайне возмущена и советую всем найти другой магазин и обходить стороной этот.
Были куплены новые лампочки в Леруа и уже месяц все работает и все включается и все прекрасно, т.е. проблема была именно в их бракованных лампочках!!!!!!!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

УЖАСНОЕ отношение к клиентам!!!!!
Покупала светильники с лампочками в сумме примерно на 3000 руб. Через несколько дней после установки стали мигать лампочки и выключаться. После выключения могли остаться на половину включенными. Приехала в салон, показала видео, на котором видно мигание и негорящие лампочки, спросила, можно ли заменить эти бракованные лампочки на другие, ответили, что можно. Через несколько дней приехала уже со всеми своими лампочками, чеками и коробками. Попросила заменить на более качественные и была готова доплатить разницу, естественно! Сами лампочки были на сумму примерно 1500 рублей.
Менеджер Роза вызвала директора и они оба начали возмущаться, что виновата я, а они не причем, что менять они мне их не будут, т.к. это их убытки!!! (несчастные 1500руб) и т.д. и т.п., начали обвинять потолочников, предлагали мне самой кусачками перерезать что-то во включателях, говорили, что новые лампочки не помогут решить этот вопрос, так же придрались к тому, что квартира за городом и поэтому там лампочки выключаются и не горят, хотя в моем доме еще 202 квартиры и ни у кого таких проблем нет. В общем, перечислили все самые тупейшие причины, по которым не горели их бракованные лампочки, лишь бы я ушла.
Считаю это полнейшим СКОТСКИМ отношением к своей работе и к клиентам!!!!!!!!!!!! Крайне возмущена и советую всем найти другой магазин и обходить стороной этот.
Были куплены новые лампочки в Леруа и уже месяц все работает и все включается и все прекрасно, т.е. проблема была именно в их бракованных лампочках!!!!!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 16 апреля 2019Комментарий продавца

  Спасибо за обращение в нашу компанию !

Обратилась в магазин на ул.Кировоградская был прибретен товар, через пару дней вернулась заменить 2 выключателя и докупить еще электротовары. Чек от предыдущей покупки не взяла, но назвала дату, время и сумму покупки, т.к. оплачивала безналичный путем. После чего ваш продавец начала глубоко вздыхать и отказывалась произвести возврат или обмен... при том что я объясняю, что покупка будет совершена на большую сумму, удивительно , что продавец не заинтересован в продаже. Я к вам больше не обращусь и другим не посоветую это точно. А вообще по закону я не обязана предоставлять чек, думаю вам необходимо обучать своих сотрудников.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

• 26 ноября 2018Комментарий продавца

  спасибо Вам за замечание , продавца уволили

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Я не комментирую практически никогда выполнение заказов поставщиками товаров. Но в этот раз мне особенно понравилась оперативная, профессиональная работа представителя вашей компании-Альбины Газизовой. Мой заказ № 9788035. Спасибо! Меня все устроило "на 5 баллов")).

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Мне нужно было приобрести точечное освещение. Ездить по маг не было времени. Решила приобрести через интернет- магазин, Светотехническую компанию "ЭлектроПро". Выбрала нужный мне товар, оставила заяву. В течении 10 мин со мной связалась менеджер Роза. Уточнила мой заказ: артикул и кол-во. Оформила его. Уже на след день мне осуществили доставку. Все сделали быстро, с точностью до минуты. Светильники отличные. Я очень довольна. Спасибо огромное за сервис. Всем рекомендую "ЭлектроПро".

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цены дешевле,чем у других компаний. Электротовары-качественнонго производства.Интересны акции при оптовых заказах на некоторые изделия. Консультации полезны и полноценны.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да